Service & Advies

De afdeling Service & Advies van de Nationale Hypotheek Garantie is bereikbaar voor iedere intermediair of geldverstrekker. De medewerkers beantwoorden uiteenlopende vragen over de Voorwaarden & Normen.

Dankzij hun praktijkervaring, marktkennis en opleidingsniveau zien zij het als hun taak te adviseren hoe een aanvraag wèl met NHG kan worden gerealiseerd. Naast de telefonische beantwoording van vragen houden zij zich ook bezig met het beantwoorden van per post, e-mail of fax binnengekomen vraagstukken. Binnen drie werkdagen na ontvangst nemen zij contact op om uw schriftelijke vraag te bespreken. Op dit moment maken per dag zo’n 350 intermediairs en geldverstrekkers gebruik van de afdeling Service & Advies.

U kunt ook bij Service & Advies terecht voor:

• bestellingen (Voorwaarden & Normen, consumentenfolders, overige publicaties)
• vragen over het gebruik van het NHG toetsingsprogramma, de Online NHG-Toets en de autorisatiemodule OLT
• NHG-trainingen

Contact
Telefoon   (079) 368 28 40
E-mail       info@nhg.nl (vermeld hierbij altijd uw telefoonnummer)

Informatienummer voor consumenten:
(0900) 11 22 393 (€ 0,35 p/m)

Service & Advies is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag van 11.00 uur tot 17.00 uur
Dinsdag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur.